Flexilounge houdt zich steeds aan de garantieverplichtingen van de Belgische en Europese fabrikanten conform de wet. Alle garantieaanvragen moeten worden ingediend via de handelaar of website waar het product werd aangekocht. Flexilounge streeft ernaar om hoogwaardige, kwalitatieve en duurzame producten te ontwikkelen en te produceren. Producten die optimaal bestand zijn tegen weersomstandigheden en de omgeving waarin ze worden gebruikt. Alle producten van Flexilounge worden uitgebreid getest om hun kwaliteit te garanderen. De grootste bedreiging voor de levensduur van een Flexilounge lounges zijn de weersomstandigheden en externe omgevingsfactoren. Zorg daarom altijd goed voor een Flexilounge product en laat het nooit onbeheerd open staan. Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of extreme weersomstandigheden zoals wind, sneeuw, hagel, storm, … is uitgesloten van garantie. Schade veroorzaakt op onbewaakte momenten of door slechte bevestiging wordt niet gedekt door ons garantieprogramma. Bij intensief gebruik van de producten in een vijandige omgeving (zee, zand, chloor, …) raden we aan om het frame regelmatig af te spoelen met zoet water om ophoping van zoutresten te voorkomen.
Om gebruik te kunnen maken van de garantie moet altijd de originele aankoopfactuur worden overlegd. Garantieaanvragen moeten altijd schriftelijk worden ingediend binnen een redelijke termijn na de eerste constatering van het probleem. Flexilounge garandeert dat het probleem wordt opgelost, hetzij door vervanging, reparatie of een oplossing op maat. De garantie wordt altijd verlengd met de duur van “niet-gebruik”. Transport en uitvoering van de reparaties worden niet door Flexilounge gedragen. De garantie van Flexilounge geldt alleen als het product geïnstalleerd is volgens de installatiehandleiding van Flexilounge. De garantie vervalt volledig bij gebruik van accessoires die niet door Flexilounge zijn goedgekeurd.
SPECIALE GARANTIEBEPALINGEN “HARDWARE”
2 jaar garantie*
Flexilounge biedt 2 jaar garantie op alle aluminium extrusieprofielen.
Deze garantie dekt alleen schade veroorzaakt door constructie- of fabricagefouten, krassen, oppervlakkige corrosie en slijtage door gebruik vallen niet onder deze garantie, tenzij het product hierdoor structureel verzwakt.